Política de Cookies

A DUO Corretora de Seguros LTDA., inscrita no CNPJ nº 67.798.855/0001-80, Registro SUSEP nº 262182659, utiliza cookies e tecnologias semelhantes em seu site.

Esta Política de Cookies explica o que são essas tecnologias, para quais finalidades poderão ser utilizadas e como o usuário pode gerenciar suas preferências.

Esta Política deve ser lida em conjunto com nossa Política de Privacidade e nossos Termos de Uso.

1. O que são cookies

Cookies são pequenos arquivos ou identificadores armazenados ou acessados no dispositivo utilizado para navegar em sites e aplicações.

Eles podem ser utilizados para diferentes finalidades, incluindo permitir o funcionamento do site, armazenar preferências, compreender como os visitantes utilizam nossas páginas e medir resultados de campanhas publicitárias.

Além de cookies, poderemos utilizar tecnologias semelhantes, como pixels, tags e identificadores relacionados à navegação.

Para fins desta Política, essas tecnologias poderão ser tratadas conjuntamente como “cookies e tecnologias semelhantes”.

2. Por que utilizamos cookies

A DUO poderá utilizar cookies para:

• permitir o funcionamento adequado e seguro do site;
• manter determinadas preferências;
• compreender como os visitantes utilizam nossas páginas;
• identificar problemas técnicos e melhorar a experiência;
• medir acessos e desempenho;
• identificar a origem de visitas;
• medir resultados de campanhas;
• identificar conversões provenientes de anúncios;
• otimizar nossas ações de marketing;
• realizar publicidade e remarketing, quando aplicável e permitido.

3. Categorias utilizadas

Cookies necessários

São cookies necessários ao funcionamento, segurança e recursos essenciais do site.

Podem ser utilizados, por exemplo, para:

• segurança;
• prevenção a fraudes;
• funcionamento de formulários;
• manutenção de preferências relacionadas à privacidade;
• gerenciamento da própria escolha de cookies.

Como são necessários ao funcionamento ou à prestação de funcionalidades solicitadas, poderão permanecer ativos independentemente da escolha relativa às categorias opcionais, conforme permitido pela legislação aplicável.

Cookies de análise e desempenho

Permitem compreender como os visitantes utilizam nosso site e medir seu desempenho.

Podem registrar informações como:

• páginas visitadas;
• duração aproximada da navegação;
• origem da visita;
• tipo de dispositivo;
• navegador;
• interações realizadas;
• erros ou problemas de funcionamento.

Quando essas tecnologias dependerem de consentimento, permanecerão desativadas até que o usuário autorize sua utilização.

Cookies de publicidade e marketing

São utilizados para mensuração, atribuição e otimização de campanhas publicitárias.

Dependendo das ferramentas e configurações utilizadas, poderão permitir:

• identificar visitas provenientes de anúncios;
• medir conversões;
• analisar desempenho de campanhas;
• criar públicos para campanhas;
• realizar remarketing;
• limitar ou personalizar publicidade;
• compreender interações relacionadas às campanhas da DUO.

Quando sujeitos a consentimento, permanecerão desativados até que o usuário autorize sua utilização.

Cookies funcionais

Permitem recursos adicionais e armazenamento de determinadas preferências que não sejam estritamente necessárias ao funcionamento básico do site.

Quando aplicável, poderão depender das preferências escolhidas pelo usuário.

4. Google Ads

A DUO poderá utilizar ferramentas do Google Ads para divulgação, mensuração e otimização de campanhas publicitárias.

Dependendo das configurações utilizadas e das preferências de consentimento, tecnologias do Google poderão ser utilizadas para:

• medir conversões;
• identificar a efetividade de campanhas;
• compreender quando uma visita ocorreu após interação com um anúncio;
• realizar remarketing;
• criar ou utilizar públicos;
• otimizar campanhas;
• personalizar publicidade, quando aplicável.

A DUO deverá configurar as tecnologias do Google de maneira compatível com as preferências registradas pelo usuário.

O Google poderá tratar informações de acordo com suas próprias políticas e responsabilidades como fornecedor da tecnologia.

5. Meta Pixel

A DUO poderá utilizar o Meta Pixel, tecnologia disponibilizada pela Meta Platforms e relacionada, entre outros serviços, ao Facebook e Instagram.

Dependendo das configurações utilizadas e das preferências do usuário, essa tecnologia poderá permitir:

• identificar visitas provenientes de campanhas;
• registrar visualizações de páginas;
• registrar determinadas interações;
• medir solicitações de contato ou outras conversões;
• medir resultados de campanhas;
• otimizar a entrega de anúncios;
• criar públicos para campanhas e remarketing.

A Meta poderá tratar determinadas informações recebidas por meio de suas tecnologias de acordo com suas próprias políticas e responsabilidades.

6. Consentimento e gerenciamento de preferências

No primeiro acesso, o usuário poderá visualizar um mecanismo para gerenciamento de cookies.

Quando o consentimento for necessário, o usuário poderá:

• aceitar os cookies opcionais;
• rejeitar os cookies opcionais;
• configurar individualmente as categorias disponíveis.

A recusa de cookies opcionais não deverá impedir o acesso às funcionalidades básicas do site.

As preferências poderão ser registradas para que não seja necessário realizar a mesma escolha a cada página acessada.

7. Alteração ou revogação da escolha

O usuário poderá alterar posteriormente sua decisão por meio da opção “Preferências de Cookies”, disponível permanentemente no site.

Quando o tratamento estiver baseado em consentimento, sua revogação deverá ser tão acessível quanto seu fornecimento.

A alteração das preferências produzirá efeitos para tratamentos futuros, observadas as limitações técnicas e obrigações legais aplicáveis.

8. Cookies de terceiros

Alguns cookies e tecnologias poderão ser fornecidos por empresas diferentes da DUO.

Entre os fornecedores que poderão estar presentes estão:

• Google;
• Meta Platforms;
• fornecedores de hospedagem;
• fornecedores de segurança;
• plataformas de atendimento;
• fornecedores de infraestrutura e tecnologia.

Esses terceiros poderão realizar determinados tratamentos sob sua própria responsabilidade e de acordo com suas políticas.

Recomendamos que o usuário consulte também as políticas de privacidade dos respectivos fornecedores.

9. Prazo de duração

Cookies podem possuir diferentes períodos de duração.

Cookies de sessão

Permanecem ativos durante a sessão de navegação e normalmente são removidos ou deixam de funcionar após seu encerramento.

Cookies persistentes

Permanecem armazenados por determinado período após o encerramento da sessão ou até sua exclusão.

A duração específica dependerá da finalidade, da configuração da ferramenta e do fornecedor responsável.

A DUO buscará utilizar períodos compatíveis com as finalidades para as quais os cookies são necessários.

10. Transferência internacional

Alguns fornecedores utilizados pela DUO possuem infraestrutura tecnológica localizada em diferentes países.

Consequentemente, determinadas informações poderão ser objeto de transferência internacional.

Quando houver transferência internacional de dados pessoais sob responsabilidade da DUO, serão observados os requisitos previstos na legislação brasileira aplicável.

11. Como controlar cookies pelo navegador

Além da ferramenta de preferências disponibilizada no site, os principais navegadores permitem visualizar, bloquear ou excluir cookies.

A desativação indiscriminada de cookies diretamente pelo navegador poderá afetar algumas funcionalidades do site.

A configuração realizada no navegador não substitui necessariamente as preferências mantidas em outros dispositivos ou navegadores.

12. Atualizações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada em razão de:

• inclusão ou remoção de tecnologias;
• alteração de fornecedores;
• mudanças operacionais;
• mudanças legais ou regulatórias;
• alteração das finalidades de tratamento.

A versão vigente permanecerá disponível no site com a data de sua última atualização.

13. Contato

Para dúvidas relacionadas à privacidade, proteção de dados ou utilização de cookies: